Lagital
  • Home
  • Dịch vụ
  • Khoá học
  • Tài chính
    • Forex
    • Crypto
    • Chứng khoán
    • Sàn giao dịch
    • Phân tích kỹ thuật
    • Ngân hàng
      • Ngân hàng miễn phí chuyển tiền
      • Mở thẻ tín dụng Online
      • App vay tiền online
      • Mở tài khoản ngân hàng Online
        • Mở tài khoản MB bank
        • Mở tài khoản Cake by Vpbank
        • Mở tài khoản Vietinbank
        • Mở tài khoản Techcombank
  • Marketing
  • Sách
  • MMO
  • Blog
No Result
View All Result
Lagital
  • Home
  • Dịch vụ
  • Khoá học
  • Tài chính
    • Forex
    • Crypto
    • Chứng khoán
    • Sàn giao dịch
    • Phân tích kỹ thuật
    • Ngân hàng
      • Ngân hàng miễn phí chuyển tiền
      • Mở thẻ tín dụng Online
      • App vay tiền online
      • Mở tài khoản ngân hàng Online
        • Mở tài khoản MB bank
        • Mở tài khoản Cake by Vpbank
        • Mở tài khoản Vietinbank
        • Mở tài khoản Techcombank
  • Marketing
  • Sách
  • MMO
  • Blog
No Result
View All Result
Lagital
  • Home
  • Dịch vụ
  • Khoá học
  • Tài chính
  • Marketing
  • Sách
  • MMO
  • Blog

Lagital > Marketing > Phễu Marketing là gì? Cách xây dựng Phễu Marketing để tiếp thị hiệu quả!

Phễu Marketing là gì? Cách xây dựng Phễu Marketing để tiếp thị hiệu quả!

lagital by lagital
Tháng Hai 24, 2022
in Marketing
0

Không phải tất cả sản phẩm dịch vụ đều sử dụng một cách thức bán hàng giống nhau. Nhưng về cơ bản, để bán được hàng bạn cần biết mình sẽ bán cho ai, bán như thế nào thì hiệu quả! Khái niệm Phễu Marketing ra đời giúp chúng ta xây dựng hệ thống bán hàng, tiếp thị sản phẩm dịch vụ một cách bài bản, hiệu quả hơn.

Cùng Loan đi tìm hiểu cụ thể xem phễu Marketing là gì, các bước xây dựng phễu Marketing và một số sai lầm thường gặp nhé!

Phễu Marketing
Phễu Marketing

Mục lục

  1. Phễu Marketing là gì?
  2. Các thành phần của Phễu Marketing
  3. Các bước xây dựng Phễu Marketing hiệu quả
    1. Bước 1: Xác định chân dung khách hàng tiềm năng
    2. Bước 2: Xây dựng các thành phần của phễu Marketing
    3. Bước 3: Kiểm tra và cải tiến
  4. Một số sai lầm thường gặp khi xây dựng và thực hiện Phễu Marketing

Phễu Marketing là gì?

Phễu Marketing (Marketing Funnel) là mô hình bán hàng theo các giai đoạn tiếp cận, thuyết phục và chăm sóc khách hàng một cách bài bản. Nó cũng là biểu trưng cho hành trình khách hàng đến với doanh nghiệp qua việc tìm hiểu, bị thuyết phục và quyết định mua hàng hoặc tạo ra chuyển đổi như:  Để lại thông tin tư vấn, tham gia hội thảo, đăng ký khóa học,…

Lý do được gọi là phễu Marketing là bởi ở mỗi giai đoạn sẽ có một lượng khách hàng “rớt khỏi phễu” khi không sẵn sàng thực hiện những kịch bản mà bạn tạo ra.

Lấy ví dụ như sau: Doanh nghiệp của bạn bán khẩu trang và hiện tại website của bạn đang top đầu với từ khóa “khẩu trang y tế”. Lúc này cứ 10 khách hàng tìm kiếm từ khóa thì có khoảng 5 khách hàng truy cập vào trang web của bạn. Trong số 5 người truy cập có 3 người sẵn sàng để lại email/số điện thoại để nhận quà tặng đi kèm khi mua khẩu trang hoặc mã giảm giá. Tuy nhiên, chỉ có 1 người sử dụng mã giảm giá đó để mua hàng hoặc khi nhân viên của bạn gọi điện tư vấn thì chỉ có 1 khách hàng đồng ý mua hàng mà thôi.

Các thành phần của Phễu Marketing

Các giai đoạn/thành phần của phễu Marketing thường bao gồm:

  1. Attract (Thu hút): Thu hút để khách hàng biết đến bạn bằng cách chia sẻ những điều họ quan tâm qua các kênh tiếp cận phù hợp;
  2. Convert (Chuyển đổi): Đánh thức nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ;
  3. Engage (Thúc đẩy): Thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng;
  4. Sell (Bán hàng): Bán sản phẩm dịch vụ của bạn
  5. Connect (Kết nối): Chăm sóc sau bán hàng để khách hàng trở thành khách hàng trung thành, người truyền bá sản phẩm dịch vụ của bạn.

Cụ thể là:

Khi thấy một đoạn quảng cáo về sản phẩm dịch vụ nào đó, khách hàng sẽ cân nhắc và tìm hiểu xem có nên mua hay không rồi so sánh chúng với các sản phẩm khác. Tiếp theo, họ quyết định mua sản phẩm của thương hiệu A. Sau quá trình trải nghiệm thấy sản phẩm này tốt, họ sẽ trở thành khách hàng tủng thành hoặc giới thiệu cho người khác.

Trên đây là các thành phần, giai đoạn lý tưởng của phễu Marketing. Tuy nhiên, trên thực tế, khách hàng có thể đến từ bất cứ giai đoạn nào trong các giai đoạn trên. Giả sử khách hàng có thể tìm thấy chúng ta ở giai đoạn tìm hiểu về sản phẩm hoặc so sánh sản phẩm dịch vụ của bên B (bên thành công ở giai đoạn thu hút và đánh thức nhu cầu mua hàng của khách hàng) với sản phẩm của chúng ta.

binance banner mobile itrade binance banner mobile itrade binance banner mobile itrade

→ Tìm hiểu thêm: Inbound Marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược Inbound Marketing hiệu quả!

Các bước xây dựng Phễu Marketing hiệu quả

Sau khi hiểu phễu marketing là gì và hoạt động như thế nào, chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng phễu marketing qua các bước sau đây:

Bước 1: Xác định chân dung khách hàng tiềm năng

Như đã chia sẻ ở phần mở đầu, dù bạn sử dụng phương thức bán hàng nào đi chăng nữa thì việc đầu tiên là phải xác định được bạn sẽ bán sản phẩm dịch vụ này cho ai? Hay nói cách khác là phải xác định được chân dung khách hàng tiềm năng một cách cụ thể, chi tiết thông qua những thông tin nhân khẩu học như:

  • Độ tuổi
  • Giới tính
  • Vị trí
  • Thói quen
  • Hành vi mua hàng
  • Trình độ học vấn
  • ….

Những thông tin này sẽ giúp bạn xác định được insight khách hàng, định hình được quyết định mua hàng của khách hàng sẽ như thế nào?

→ Tham khảo: Cách xác định Insight khách hàng chuẩn nhất!

Bước 2: Xây dựng các thành phần của phễu Marketing

Tiếp theo, chúng ta sẽ tiến hành xây dựng các thành phần của phễu marketing bao gồm:

  1. Xác định nhu cầu, vấn đề của khách hàng là gì, họ thực sự cần gì, muốn gì qua các thông tin được thảo luận trên diễn đàn, qua nhu cầu tìm kiếm của khách hàng trên các công cụ tìm kiếm.
  2. Chọn cách tiếp cận phù hợp với đặc điểm của khách hàng thông qua các kênh: Content, SEO, Quảng cáo,…
  3. Thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng bằng cách thể hiện những điểm đặc biệt của sản phẩm, chương trình giảm giá, khuyến mãi hay lý do vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn mà không phải của đối thủ. Hãy khiến khách hàng thấy quyết định mua hàng của họ là hoàn toàn đúng đắn bằng cách chia sẻ những feedback của khách hàng cũ chẳng hạn.
  4. Chăm sóc sau bán hàng để khách hàng hài lòng và đánh giá tốt về sản phẩm dịch vụ, sau đó họ trở thành khách hàng trung thành và giới thiệu sản phẩm với bạn bè, người thân.

Cần lưu ý, ở giai đoạn quyết định mua hàng, doanh nghiệp của bạn có thể thất bại nếu khách hàng thấy những phản hồi tiêu cực về sản phẩm dịch vụ hoặc cảm thấy không đủ sức thuyết phục. Vì thế, hãy chia nhỏ tệp khách hàng và có những content phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Dịch vụ viết bài chuẩn SEO

Bước 3: Kiểm tra và cải tiến

Luôn kiểm tra lại các quá trình của phễu, khắc phục ngay nếu một giai đoạn nào đó trong phễu hoạt động chưa hiệu quả. Ví dụ, giai đoạn tiếp cận khách hàng đã hiệu quả chưa? Bạn có đang sử dụng đúng kênh tiếp cận không? Hoặc bạn đã có cách thúc đẩy bán hàng tốt chưa, có tốt và hấp dẫn hơn đối thủ của bạn không? Rồi từ đó có cách cải thiện sao cho hiệu quả hơn.

Một số sai lầm thường gặp khi xây dựng và thực hiện Phễu Marketing

  • Doanh nghiệp không xác định được thế mạnh của sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu;
  • Không vẽ được chân dung khách hàng hoặc xác định sai khách hàng tiềm năng;
  • Không sản xuất content phù hợp với từng giai đoạn và với từng khách hàng mục tiêu;
  • Không sẵn sàng trao đi giá trị để nhận lại niềm tin mà chỉ nóng nòng muốn khách hàng mua hàng, chuyển đổi;
  • Phức tạp hóa các thành phần trong phễu marketing.

Có thể thấy việc xây dựng phễu marketing là vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và bán hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, đây là một quá trình mang tính lâu dài, để nhận lại doanh thu, bạn cần trao giá trị miễn phí trước đã. Việc trao đi giá trị sẽ nhận lại niềm tin và từ niềm tin ấy, doanh nghiệp của bạn mới có thể bán được hàng và có khách hàng trung thành.

Sách Marketing hay nên đọc!

lagital

lagital

Lagital cùng bạn đầu tư thông minh và tiến tới tự do tài chính. Xin lưu ý: Mọi chia sẻ trên website này chỉ mang tính chất tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư!

Related Posts

Marketing

[Dự đoán] Top 5+ Xu hướng Marketing năm 2023 nổi bật!

by lagital
Tháng Mười Hai 22, 2022
Marketing

Heading là gì? Vai trò & Cách đặt heading bài viết chuẩn SEO

by lagital
Tháng Một 21, 2023
Marketing

Social Media là gì? Cách làm Social Media hiệu quả!

by lagital
Tháng Một 21, 2023
0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Đăng nhập
Thông báo của
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
No Result
View All Result

Khoá học

2+ Khóa học Đầu tư Crypto giá trị nhất từ Coin98 #2022

Top 4+ Khóa học Đầu tư Forex từ cơ bản đến nâng cao!

Top 4+ Khóa học Đầu tư Chứng khoán Online cơ bản #2022

Top 6+ khóa học kiếm tiền Online (MMO) hiệu quả nhất #2022

15+ Khóa học online miễn phí cực chất! [Share Free]

Tài chính

Changpeng Zhao (CZ) là ai? Tiểu sử của CZ và Binance!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn Bybit chi tiết nhất #2022

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn Binance chi tiết [A-Z] mới nhất!

Hướng dẫn đầu tư chứng khoán từ A đến Z!

Cách đầu tư Bitcoin hiệu quả – Cách chơi Bitcoin toàn tập!

Sàn giao dịch

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn FBS nhân đôi ký quỹ!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản chứng khoán Online tại TCBS!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn XTB chi tiết mới nhất! #2022

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn Bybit chi tiết nhất #2022

[Hướng dẫn] Mở tài khoản sàn Binance chi tiết [A-Z] mới nhất!

Ngân hàng

[Hướng dẫn] Mở thẻ tín dụng Online duyệt nhanh trong 24h!

Mở tài khoản ngân hàng Online miễn phí tại nhà cực dễ!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản Cake by Vpbank nhận ngay 30k!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản Techcombank Online chi tiết nhất #2022!

[Hướng dẫn] Mở tài khoản Vietinbank Online miễn phí 100%!

  • Home
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản sử dụng
  • Sitemap

Copyright © 2022 Lagital.com
Cảnh báo rủi ro: Giao dịch tài chính mang tính rủi ro cao và không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy cân nhắc thật kỹ trước khi tham gia và luôn bảo vệ tiền của bạn. Lagital không chịu bất cứ trách nhiệm nào với giao dịch của bạn.

No Result
View All Result
  • Home
  • Dịch vụ
  • Khoá học
  • Tài chính
    • Forex
    • Crypto
    • Chứng khoán
    • Sàn giao dịch
    • Phân tích kỹ thuật
    • Ngân hàng
      • Ngân hàng miễn phí chuyển tiền
      • Mở thẻ tín dụng Online
      • App vay tiền online
      • Mở tài khoản ngân hàng Online
  • Marketing
  • Sách
  • MMO
  • Blog

Copyright © 2022 Lagital.com
Cảnh báo rủi ro: Giao dịch tài chính mang tính rủi ro cao và không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy cân nhắc thật kỹ trước khi tham gia và luôn bảo vệ tiền của bạn. Lagital không chịu bất cứ trách nhiệm nào với giao dịch của bạn.

wpDiscuz
0
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x
()
x
| Trả lời