Các nền tảng social đã và đang phát triển rất mạnh mẽ, đây chính là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng hơn qua những bài content chất lượng. Cùng Lagital.Com tìm hiểu xem Social Content là gì, người làm nghề Content Social sẽ làm gì, cần kỹ năng gì và chiến lược xây dựng Social Content lan tỏa đỉnh cao trong bài viết này nhé!
Tìm hiểu: Social Media là gì?
Social Content là gì?
Social content là những nội dung được đăng tải trên các mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Twitter,… bao gồm nhiều định dạng content như: Văn bản, hình ảnh, video, gif,…
Những kênh social có một đặc điểm chung là tính năng tương tác dễ dàng: Like, share, comment,… Từ đó người làm content hay marketing có thể đo lường và đánh giá hành vi của khách hàng tương ứng với content được đăng tải.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách viết Content Facebook hay, hấp dẫn và hiệu quả nhất!
- Content SEO là gì? Những dạng content SEO phổ biến!
Tìm hiểu về nghề Social Content
Tiếp theo, chúng ta cùng nhau tìm hiểu kỹ hơn về nghề social content qua công việc và những kỹ năng cần có nhé:
Công việc của Social Content
- Xây dựng chiến lược content phù hợp với mục tiêu Marketing;
- Sáng tạo nội dung trên nền tảng social với mục đích thu hút, quảng bá thương hiệu, bán hàng;
- Nghiên cứu, đo lường và đánh giá hiệu quả của content để có phương án cải tiến tốt hơn;
- Xây dựng kế hoạch viết, đăng bài chi tiết..
Những kỹ năng cần có của người làm Social Content
- Sáng tạo
Content cũng như Marketing luôn đòi hỏi chúng ta phải có sự sáng tạo không ngừng để liên tục thu hút khách hàng.
Cùng một chủ đề, nhưng những nội dung có sự mới mẻ, độc đáo chắc chắn sẽ thành công vào tạo nên sự lan tỏa mạnh mẽ hơn những nội dung triển khai theo lối mòn.
- Cập nhật xu hướng
Chắc chắn rồi, xu hướng giống như xương sống khi làm Marketing kênh social. Việc bạn bắt kịp trend và tạo nên những nội dung lồng ghép sản phẩm, thương hiệu một cách khéo léo sẽ tạo nên những thành công vang dội. Hãy thử ngay hôm nay để kiểm chứng nhé!
- Tính thẩm mỹ tốt về hình ảnh, video
Content Social cần có sự ngắn gọn, xúc tích, có hình ảnh video minh họa mới trở nên hấp dẫn.
Do vậy, khi sáng tạo content trên mạng xã hội đòi hỏi chúng ta phải có tính thẩm mỹ tốt về hình ảnh, video để kết hợp với văn bản tạo nên những bài content chất lượng, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Sử dụng giọng văn phù hợp
Mạng xã hội là nơi có nhiều thành phần xã hội ở những độ tuổi khác nhau với những đặc điểm khác nhau. Vì thế, người làm content social phải biết cách linh hoạt trong ngôn từ và giọng điệu để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất!
Chiến lược xây dựng Social Content lan tỏa đỉnh cao
Bây giờ, hãy cùng Loan tham khảo cách xây dựng chiến lược Social content lan tỏa đỉnh cao nhé!
1. Xác định mục tiêu của chiến lược Social Content
Đầu tiên, cần xem mục tiêu của chiến lược Social content mà bạn sắp thực hiện là gì? Là để:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu;
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng tiềm năng;
- Thể hiện sự uy tín của doanh nghiệp;
- Educate khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ những kiến thức giá trị;
- Phát triển cộng đồng của riêng bạn;
- Chia sẻ các chương trình khuyến mãi, sự kiện, ưu đãi;
- Tạo bước đệm cho chuyển đổi bán hàng?
Chỉ khi xác định được mục tiêu bạn mới có định hướng content phù hợp.
2. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Sau khi xác định được mục tiêu của chiến lược, bước tiếp theo cần vẽ được chân dung khách hàng mà bạn hướng tới. Bao gồm những yếu tố cơ bản như:
- Độ tuổi
- Giới tính
- Khu vực sinh sống
- Sở thích
- Đặc điểm riêng
Có được những thông tin này, người viết content social sẽ biết cách hành văn, sử dụng từ ngữ và lối dẫn dắt sao cho phù hợp nhất.
3. Lên kế hoạch nội dung cụ thể
Bây giờ, hãy ngồi lại họp bàn và cùng nhau lên kế hoạch nội dung cụ thể cần triển khai bao gồm:
- Chủ đề chính của chiến dịch
- Các chủ đề con thuộc chủ đề chính
- Định dạng content tương ứng cho mỗi chủ đề
- Số lượng bài đăng và tần suất đăng bài
- Thời gian triển khai
- Cách đo lường hiệu quả
Trường hợp content cần sự sinh động, trực quan để khách hàng dễ tiếp cận, hãy sử dụng hình ảnh hoặc video để tăng tính trải nghiệm, giúp khách hàng nhớ lâu.
Nếu ngân sách và nguồn lực nhân sự không đủ, bạn có thể ưu tiên hình ảnh trước, video để dành cho những dịp quan trọng như chốt sale, chương trình khuyến mãi.
4. Sắp xếp lịch đăng bài đều đặn, trong khung giờ phù hợp
Vậy là chúng ta đã có bản kế hoạch chi tiết cho chiến lược content social sắp tới. Bây giờ, chỉ cần xác định được lịch đăng bài cụ thể và đều đặn vào những khung giờ phù hợp để đảm bảo tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất.
Thường thì mọi người hay online trên mạng xã hội vào những khoảng thời gian sáng sớm, nghỉ trưa, hết giờ làm việc, trước khi đi ngủ. Do đó, bạn nên cân nhắc public bài đăng vào những khoảng thời gian như 7g-9g, 11g-13g, 17g-19g, 21g-23g.
Ngày đăng tốt nhất trong tuần là thứ 5, thứ 6, tiếp đến là thứ 7, chủ nhật và những ngày còn lại.
Hãy nhớ là cần đăng bài đều đặn nếu bạn muốn tạo ấn tượng và khiến khách hàng nhớ lâu.
Trên đây là toàn bộ chia sẻ về Social Content là gì, người làm Social Content sẽ làm gì, cần kỹ năng gì và chiến lược xây dựng Social Content lan tỏa đỉnh cao. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn biết cách phát triển nội dung trên mạng xã hội trong thời gian tới. Đừng ngại để lại bình luận nếu bạn muốn chia sẻ thêm điều gì nhé!